“영어는 그냥 막 써보는 거예요. ”

새로운 영어 습관, 쿠잉

쿠잉 서비스와 관련하여 자주하시는 질문들을 모아두었습니다.

  • 제목
  • 자막이나 해설에 틀린 부분이 있어요.
    서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 자막에 실수 또는 오류가 있는 부분을 meganext.sp@gmail.com로 보내주시면, 검토 후 수정 반영하도록 하겠습니다. 또한 오류를 제보해주시는 분들께는 7일간 무료 이용 쿠폰을 보내드립니다.
  • 제가 원하는 영상이 있는데 혹시 신청도 가능한가요?
    예, 가능합니다. meganext.sp@gmail.com 또는 쿠잉 블로그 등에 댓글로 원하시는 유튜브 영상의 Url이나 내용을 기재해 주시면 검토 후 영상의 적합성을 판단하여 진행할 수 있도록 하겠습니다. 다만, 일부 서비스 (강의 등)의 경우 무료 학습자이실 경우에는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 무료로 학습할 수 있나요?
    쿠잉에서는 매일 10분씩 무료 이용 시간을 제공하고 있습니다. 다만 콘텐츠 내 일부 서비스 (강의, 강의 노트) 등의 경우 서비스 이용에 제한적일 수 있습니다.
  • 유료로 이용권을 구매할 경우 어떤 혜택이 있나요?
    우선, 쿠잉에서 제공하는 모든 서비스를 무제한으로 이용하실 수 있습니다. 전문 강사들의 강의를 무제한으로 시청하실 수 있으며, 강의 노트를 통해 매일 매일 내가 학습한 내용들을 쉽게 정리하실 수 있습니다. 그 외 실력 체크 서비스 제공을 통해 쿠잉을 통해 성장하는 여러분의 영어 실력을 확인하실 수 있습니다.
  • 스토어 결제 외에는 방법이 없나요?
    만약 스토어 결제 방식에 불편함이 있으실 경우 meganext.sp@gmail.com로 메일을 보내주시면, 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
  • 5인 이상 단체 구매 시 스토어 결제 외에는 방법이 없을까요?
    5인 이상의 경우 meganext.sp@gmail.com로 메일을 보내주시면, 확인 후 구매 방법에 대한 안내를 드릴 수 있도록 연락드리겠습니다.
  • 기존 구매했던 이용권 기한이 남았는데 다시 결제해도 되나요?
    가능합니다. 다시 결제하시면 해당 기간만큼 이용권 기한이 자동으로 연장됩니다.
  • 환불이 가능한가요?
    환불은 고객의 결제 시점이나 사유에 따라 환불 방식이 달라질 수 있으므로 meganext.sp@gmail.com로 메일 주시면 검토 후 회신 드리겠습니다.
  • 영상 하나 학습 하는데 데이터가 얼마나 소모되나요?
    영상의 길이와 영상 품질 설정에 따라 다릅니다. 유튜브 영상 및 강의를 포함하여 전체 학습을 진행할 경우 평균 3분 이내의 영상을 3번 – 4번 시청하게 되며, 이 때 데이터 용량은 100mb – 120mb (데이터 비용 300원 이내) 가량 소모되게 됩니다.
  • 학습 중에 영상이 잘 안나오거나 앱에서 튕겨요
    쿠잉 앱과 유튜브 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고 오류가 지속적으로 발생시 meganext.sp@gmail.com으로 메일 주시면 오류 원인을 개별적으로 파악해보겠습니다.